Política de qualité

La Direction de TRADHOL INTERNACIONAL S.A., dont l’activité principale est l’Achat et la Vente d’alcool éthylique en vrac, dans des isotanks, camions et/ou conteneurs; ainsi que la mise en œuvre ultérieure de la logistique maritime, terrestre et/ou multimodale associée à chaque mode de livraison, est consciente de l’engagement qu’elle prend envers ses clients. Pour cela, elle a établi dans son organisation un Système de Qualité basé sur la norme UNE-EN ISO 9001:2015, dont les directives principales sont les suivantes :

1. Assurer que l’Achat et la Vente d’alcool éthylique en vrac, dans des isotanks, camions et/ou conteneurs; ainsi que la mise en œuvre ultérieure de la logistique maritime, terrestre et/ou multimodale associée à chaque mode de livraison offerte à ses clients soit sûre, et respecte les conditions convenues dans les contrats de fourniture, ainsi que les normes habituelles et les exigences légales nationales et internationales applicables dans le secteur.
2. Fournir un produit permettant à ses clients de recevoir des matières premières à un prix compétitif qui leur permet de minimiser le coût de leur produit fini ou bien que leurs distributeurs disposent d’un prix compétitif sur le marché local de chaque pays leur permettant de commercialiser le produit acheté.
3. Le produit fourni doit strictement respecter les conditions du contrat de vente, parmi lesquelles les principales sont : la quantité, la qualité et la période de chargement.
4. Fournir la documentation adéquate et spécifique requise par chaque pays importateur pour pouvoir réaliser le dédouanement dans le délai prévu, sans incidents, ni coûts extraordinaires, optimisant les possibilités d’obtenir des exonérations ou des avantages tarifaires.
5. Établir un processus de rétroaction pour l’amélioration continue au sein du service clientèle, dans le but de minimiser les erreurs et de réduire les coûts causés par le manque de qualité et/ou financiers; ainsi que l’amélioration continue du Système de Gestion.
6. La sécurité dans les opérations de chargement; de transit et de déchargement de l’un des moyens de transport utilisés sera toujours supérieure à toute autre décision.

Approuvé par Juan Antonio Rodríguez le 24 avril 2018.